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大客户服务宗旨：
全面提升服务水平 努力创造客户价值 不断谋求共同发展
| 电通数据大客户通道：是电通数据为了充分满足大客户的通信需求、全面提 |
| 升服务水平而设置的专门面向大客户、实施全国垂直一体化管理、受理电信级IDC业 |
| 务的营销服务渠道,依托于电通数据享有盛誉的硬件通信基础设施,以先进的网络技 |
| 术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑,面向大客户提供业务咨 |
| 询、受理、网络优化、网络管理及发展 规划等全业务综合服务和端到端“一站服 |
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务”，以及量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差异服务。 |
| 电通数据正努力实现零距离贴近客户、零中断保障客户、零时延快速响应客户。全面落实大客户责任制，为每位大客户提供一对一 |
| 的全程服务；国内首创的大客户贴心服务系统，方便大客户随时办理业务；提供标准的服务，客户自由选择优质优价的服务；拥有面向 |
| 大客户的优质电路保证和备份体系，保证客户网络运营安全、可靠；开通大客户独享的绿色通道，快速响应客户的紧急要求。 |
| 电通数据强大的技术支持能力，为每位大客户提供量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务等专家级服务，不断满足客户多样 |
| 化、个性化、复合化的需求，全力帮助客户提升价值。 |
| 电通数据敬业、高效的专业客户管理团队，秉承"用户至上，用心服务"理念，一直致力于服务规范化、标准化建设，对同一客户实 |
| 行跨地域的无差异服务，让客户在每个地方都能享受同样标准的电信级IDC专业服务。 |
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